Le système informatique de la ville de Carcassonne repose sur une architecture désormais classique, avec un site central installé dans les locaux de l’hôtel de ville et un site secondaire situé à 2km. Il est composé principalement de serveurs d’infrastructure virtualisés dans un cluster VMWare vSphere 6.0 (AD, DNS, Antivirus, Proxy, VCenter, etc.) et de serveurs d’applications métiers également virtualisés, soit au total 57 machines virtuelles et 3 serveurs physiques connectés à 500 postes de travail répartis dans 26 bâtiments reliés pour la plupart par fibres optiques dédiées. En 2018, l’infrastructure serveur EMC affichait 7 ans d’âge et ne pouvait plus être maintenue techniquement à un coût raisonnable du fait de l’arrêt de production du matériel par son fabricant.
De plus, le stockage était presque à saturation avec un temps de réponse trop long pénalisant la réactivité du système. L’idée de remplacer ces équipements s’est donc rapidement imposée avec l’objectif de régler les problèmes d’obsolescence et de gagner en performance et en sécurité tout en s’émancipant le plus possible des contraintes matérielles.