L’infrastructure informatique initiale de Madame Vacances avait de solides bases, tant par sa conception que par ses choix matériels et logiciels. Elle se composait d’une ferme Citrix 6.5 hébergée sur 3 serveurs VMware ESXi mettant à disposition des utilisateurs des différents établissements hôteliers une soixantaine de bureaux offrant chacun une vingtaine d’applications virtualisées. D’autres serveurs ESXi étaient dédiés, pour deux d’entre eux, à la réplication dans une optique de PRA (plan de retour à l’activité), pour les autres à des utilisations plus particulières.
Le stockage reposait sur 5 baies de disques ISCSI ou SAS réparties sur les ESXi. Figée dans son évolution par manque de décision, l’infrastructure répondait de moins en moins aux nouveaux besoins générés par la croissance de l’entreprise, bloquant les utilisateurs dans l’adoption de nouvelles pratiques et répondant mieux aux standards du marché.